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ポイントに関して

【プレゼントキャンペーン終了のお知らせ】


いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
永らくご好評いただいておりました下記キャンペーンにつきまして
大変心苦しくはありますが、諸般の事情により終了させて頂く運びとなりました。

・【ご注文1配送につきJUSOBATHPOWDERをランダム1包プレゼント】キャンペーン
※在庫かぎりをもって同梱終了となります。

今後ともGRオンラインショップを何卒よろしくお願い致します。

【8月中の営業スケジュールのお知らせ】


いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間は受注対応のみとし、出荷を停止とさせていただきます。
8/13(火)～8/15(木)
※そのほかの休業日に関しましては営業日カレンダー通りとなります。

●商品の発送につきまして●
8/9（金） 午前12時までのご注文→8/9（金）発送
8/9（金）午前12時01分以降のご注文→8/16（金）発送
8/16（金）午前12時までのご注文→8/16（金）発送
※決済方法やご注文内容によってはご希望に添えない場合もございますことを予めご了承願います。
※ご注文後のキャンセルのお申し出に関しましては対応しておりませんのでご注意ください。

●お問い合わせにつきまして●
休業期間中は出荷はお休みとさせていただきますが、
ご注文につきましては年中無休でお受け致しております。
いただいたお問い合わせは休業期間なく順次対応させていただきます。

お客様にはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【ゴールデンウィークのショップ休業期間につきまして】

いつも当店をご利用いただきまして有難うございます。
GW中につきましてはカレンダー通りとなり、
4/27-4/29・5/3-5/6は店舗休業日となります。

●商品の発送につきまして●
4/26（金） 午前12時までのご注文→4/26（金）発送
4/26（金）午前12時01分以降のご注文→4/30（火）発送
4/30（火）午前12時までのご注文→4/30（火）発送
5/2（木） 午前12時までのご注文→5/2（木）発送
5/2（木） 午前12時01分以降のご注文→5/7（火）以降発送

※決済方法やご注文内容によってはご希望に添えない場合もございますことを予めご了承願います。

●お問い合わせにつきまして●
休業期間中はお電話・メールの対応、出荷はお休みとさせていただきます。
なお、ご注文につきましては年中無休でお受け致しております。

4/26（金）午前12時以降のご注文・お問い合わせにつきましては、
4/30（火）より順次確認をさせていただきます。

お客様にはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんが、 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【令和6年能登半島地震のお見舞いを申し上げます】

令和6年1月1日に発生した石川県能登半島地震により、
犠牲となられた方々におくやみを申し上げるとともに、被災されたすべての方々に心よりお見舞い申し上げます。
また、被災地域の皆様の安全と1日でも早く平穏な生活に戻られますことを心よりお祈り申し上げます。
地震の影響により、一部お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
また、一部地域において、
お荷物の集配と営業所の営業を停止させていただいております。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【年末年始のショップ休業期間につきまして】

いつも当店をご利用いただきまして有難うございます。
誠に勝手ながら、以下の期間は受注対応のみとし、
発送対応を全て停止させていただきます。
2023年12/29（金)〜2024年1/4（木)
※そのほかの休業日に関しましては営業日カレンダー通りとなります。

●商品の発送につきまして●
12/28（木） 午前12時までのご注文→12/28（木）発送
12/28（木）午前12時01分以降のご注文→1/5（金）発送
1/5（金）午前12時までのご注文→1/5（金）発送
※決済方法やご注文内容によってはご希望に添えない場合もございますことを予めご了承願います。
※ご注文後のキャンセルのお申し出に関しましては対応しておりませんのでご注意ください。

●お問い合わせにつきまして●
休業期間中は発送をお休みとさせていただきますが、
ご注文につきましては年中無休でお受け致しております。
いただいたお問い合わせへは1/5（金）より順次対応させていただきます。
12/28（木）午前12時以降のご注文につきましては、
1/5（金）より順次確認、発送をさせていただきます。
※お問い合わせ・ご注文の際のご要望・備考欄の確認は1/5（金）より確認いたしますため、
最短発送ご希望の場合は備考欄に何も記載せずに
そのままご注文いただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんが、 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

「MCうるおいミスト クール」欠品に関してのご案内
平素より大変お世話になっております。
ご好評をいただいております「メイクカバーうるおいミスト　クール」ですが、
予想を遥かに上回る反響をいただき、
大変心苦しいのですが在庫僅少・欠品となっております。
次回の入荷は未定です。
急遽このようなこととなり、
当商品を求めてご来店いただいたお客様には誠に申し訳ございません。
１日でも早く販売を再開できるよう努めてまいります。

※「メイクカバーうるおいミスト」
「メイクカバーうるおいミスト　ハーブイン」
「メイクカバーうるおいミスト　オイルイン」につきましては
通常通り販売をしております。

【8月中の営業スケジュールのお知らせ】

いつも当店をご利用いただきまして有難うございます。
誠に勝手ながら、以下の期間は受注対応のみとし、
発送対応を全て停止させていただきます。
8/11（金)～8/15（火)
※そのほかの休業日に関しましては営業日カレンダー通りとなります。

●商品の発送につきまして●
8/10（木） 午前12時までのご注文→8/10（木）発送
8/10（木）午前12時01分以降のご注文→8/16（水）発送
8/16（水）午前12時までのご注文→8/16（水）発送
8/16（水）午前12時01分以降のご注文→8/17（木）発送
※決済方法やご注文内容によってはご希望に添えない場合もございますことを予めご了承願います。
※ご注文後のキャンセルのお申し出に関しましては対応しておりませんのでご注意ください。

●お問い合わせにつきまして●
休業期間中は発送をお休みとさせていただきますが、
ご注文につきましては年中無休でお受け致しております。
いただいたお問い合わせは休業日を除きまして順次対応させていただきます。

お客様にはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんが、 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
5月中の営業スケジュールのお知らせ


【「お届け日数」と「指定時間帯」の変更】
対象地域：島根県（松江市、安来市のみ対象）
　　　　　広島県（福山市のみ対象）、
　　　　　鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、
　　　　　愛媛県、高知県
お届け予定日：発送日の「翌々日」となります。
時間帯指定は午前中から可能です。

6/1発送分より上記配送地域へのお届けは【発送日の翌日着は廃止】とさせていただきます。
※お届け指定日時によっては連休・休業日前発送となり、お届けまでお日にちが掛かる場合がございます。
上記地域以外へのお届けは現状通りとなります。

【転送料の有料化】
転送は「有料・着払い」です。先様へ送られる方はお気を付けください。
※転送送料は、荷物を受け取った方にお支払いいただきます。

お届け先を間違った、お届け先にお受取人がいなかった（名前間違い・住所不明・転居）など、
ギフトで多い「転送」ですが、6/1以降は有料となります。
「着払い」は、「荷物を受け取った方」が転送の送料を支払うことになります。
料金：送り状に記載のお届け先住所から、ご変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）

※ご注文の発送後のキャンセル不可
※転送の送料は定価となるため、ショップでご案内している送料とは異なります。 ヤマト運輸へお尋ねください。
いつもGR株式会社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社の名前を無断で使用したなりすましサイトが確認されておりますので、ご注意ください。（2023年3月7日）

【違法サイトのURL】
https://lfpctk.ptankpsf.xyz/
（URLの安全性については弊社では保証いたしかねます）

詐欺サイトの会社概要に弊社の名前、所在地、電話番号が記載されていますが、
弊社とは全く関係ございません。

お客様におかれまして、既に代金を振り込んだ等のご事情がある場合は、
弊社では被害に関する対応はできかねますので、取引相手に関する資料を手元に用意し、居住地を管轄している警察署または都道府県警サイバー犯罪相談窓口に速やかにご相談ください。
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間は受注対応のみとし、発送業務を停止させていただきます。

8/11（木)～8/15（月)

※そのほかの休業日に関しましては営業日カレンダー通りとなります。

●商品の発送につきまして●
8/10（水） 午前12時までのご注文→8/10（水）発送
8/10（水）午前12時01分以降のご注文→8/16（火）発送
8/16（火）午前12時までのご注文→8/16（火）発送
※決済方法やご注文内容によってはご希望に添えない場合もございますことを予めご了承願います。

●お問い合わせにつきまして●
休業期間中は出荷はお休みとさせていただきますが、ご注文につきましては年中無休でお受け致しております。
いただいたお問い合わせへは8/16（火）より順次対応させていただきます。
8/10（水）午前12時以降のご注文につきましては、
8/16（月）より順次確認、発送をさせていただきます。
お客様にはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼を申し上げます。
誠に勝手ながら、下記の日程で年末年始を休業とさせて頂きます。

【休業期間】
令和3年12月28日（火曜日）～令和4年1月4日（火曜日）
※12月28日午前11:59までのご注文が年内出荷となります。
※上記期間中に頂戴しましたお問い合わせなどのご返信は休業明けより順次御対応させて頂きます。

12月28日午前11:59以降のご注文に関しましては休業明けより順次出荷させて頂きます。

令和4年1月5日（水曜日 AM10:00）より通常営業とさせて頂きます。
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間は受注対応のみとし、発送業務を停止させていただきます。下の通り、送料の改定をさせていただきます。

8/12（木)～8/13（金)
※そのほかの休業日に関しましてはカレンダー通りとなります。
●商品の発送につきまして●
8/11（水） 午前12時までのご注文→8/11（水）発送
8/11（水）午前12時01分以降のご注文→8/16（月）発送
8/16（月）午前12時までのご注文→8/16（月）発送
※決済方法やご注文内容によってはご希望に添えない場合もございますことを予めご了承願います。
●お問い合わせにつきまして●
休業期間中は出荷はお休みとさせていただきますが、ご注文につきましては年中無休でお受け致しております。
いただいたお問い合わせへは8/16（月）より順次対応させていただきます。
8/11（水）午前12時以降のご注文につきましては、 8/16（月）より順次確認、発送をさせていただきます。
お客様にはご不便おかけしてしまい申し訳ございませんが、 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2021年7月23日(金)より、東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催が予定されております。
これに伴い、開催地および周辺地域での配送や入荷に遅れが生じる可能性がございます。

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の詳細については、公式ウェブサイトなどでご確認ください。
https://olympics.com/tokyo-2020/ja/
詳しい状況については、各配送会社のウェブサイト、または、購入履歴の｢配送状況を確認｣をご覧いただきますよう、お願いいたします。
【ヤマト運輸】https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html
大雨の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

これにより、一部地域での配送や入荷の遅れが発生しております。
詳しい状況については、各配送会社のホームページ、または、購入履歴の｢配送状況を確認｣をご確認いただきますよう、お願いいたします。

【ヤマト運輸】https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210703.html
また、お問い合わせの返信までに、お時間がかかる場合がございます。順次対応して参りますので、今しばらくお待ちください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
平素よりGRオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店の「ネコポス配送」は、日程・時間指定不可となっております。

システム上、日時指定欄を配送ごとに非表示にできないため、
ネコポス対象商品を購入時にも、日時指定欄が表示されます。
お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

より見やすく、より使いやすいサイトとなるよう
運営を進めて参りますのでどうかよろしくお願いいたします。
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